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立即開始訓練作者:科科
來源:讀者(ID:duzheweixin)
前陣子參加一個行業(yè)聚會,別人別說碰到一位挺投緣的對說的人前輩。
聊了半小時,咱倆臨別時他主動說:“咱倆加個微信吧,微信以后常聯(lián)系。千萬情商”
我下意識掏出手機,掃還掃高脫口而出:“您掃我還是別人別說我掃您?”
話一出口,我就覺得有點不對勁。對說的人
對方笑了笑說:“都行。咱倆”
加完微信,微信我才意識到那句“您掃我,千萬情商還是掃還掃高我掃您”,雖然沒毛病,別人別說但總給人一種“公事公辦”的對說的人距離感。
1
一個細節(jié),咱倆拉開人和人的差距
真正讓我醍醐灌頂?shù)?,是后來觀察一位朋友的做法。
那天我們一起去拜訪一位潛在的合作伙伴,聊得不錯,氣氛很融洽,對方主動提出加微信。
朋友沒有慌慌張張地掏手機,也沒有脫口而出那句“您掃我還是我掃您”,而是馬上打開自己的“掃一掃”,面帶微笑地說:“太榮幸了,我掃您,您通過一下就好。”
整個動作行云流水,自然得像是排練過無數(shù)遍。
對方亮碼之后,你以為這就結(jié)束了?沒有。
我朋友緊接著發(fā)了一條消息過去:“王總您好,我是今天和您聊項目的李明,很高興認識您,剛才您提到的那個行業(yè)趨勢分析,我回頭整理一下發(fā)給您。”
就這么一個小細節(jié),前后不過十幾秒,對方看他的眼神都不一樣了,從“客氣”變成了“欣賞”,從“應付”變成了“走心”。
后來我專門請教了一位做商務多年的朋友,他在職場摸爬滾打十幾年,見過形形色色的人,他說了一句話,讓我記到現(xiàn)在:
“加微信這件事,誰主動提出,你就把‘主動權(quán)’讓給誰。但真正的高情商,是讓對方舒服地行使這個主動權(quán)?!?/strong>
仔細想想,確實如此。
社交的本質(zhì)不是“我做了什么”,而是“對方感受到了什么”,你覺得自己很有禮貌,但如果對方感覺不舒服,那就是無效社交。
加微信這件事看似微不足道,但恰恰是這些小事,最能看出一個人的修養(yǎng)和分寸。
2
別把選擇題扔給對方
“您掃我還是我掃您”,這句話本身有錯嗎?沒有。
語法正確,態(tài)度禮貌,挑不出任何毛病,但問題恰恰出在“沒毛病”上。
它太“標準”了,標準到像客服話術(shù),標準到?jīng)]有任何溫度,而且它無形之中把一道“選擇題”扔給了對方。
對方本來只是隨口說了一句“加個微信”,結(jié)果你這一問,他得停下來想一想:“是掃你方便,還是讓你掃他方便?”“他手機上這會兒開著哪個界面?”“他今天有沒有戴老花鏡?”
你看,一件本來很簡單的事,被你一句話弄復雜了。
更重要的是,這里還藏著一個很多人沒意識到的社交常識。
讓地位比你高、年紀比你長的人掃你,意味著什么?
意味著對方需要打開掃一掃,對準你的二維碼,操作步驟多一步,而且萬一對方手機卡頓、手抖對不準,或者不熟悉這個操作,場面會瞬間變得尷尬。
更關(guān)鍵的是,掃完之后,你還得點“通過”,對方要站在原地等,中間那幾秒鐘的空當兒,氣氛微妙得很。
反過來,你去掃對方呢?你主動打開掃一掃,對方只需要打開二維碼,什么都不用做,站在原地等你。掃完之后,你發(fā)申請,他點通過,一氣呵成。
所以很多職場老手都有一條默認的潛規(guī)則——晚輩掃長輩,下屬掃領(lǐng)導,主人掃客人。
這不是什么厚黑學,這是基本的換位思考,你讓一步,對方就省一步,你多想一點,對方就舒服一點。
主動提出加微信的人,往往是更有社交主動權(quán)的一方。
如果你是被動接受的一方,最好的做法不是反問對方,而是主動打開掃一掃,干脆利落地說一句:“我來掃您?!?/strong>
這句話簡短、清晰、有行動力,既表達了你的主動和誠意,又省去了對方的思考成本。
對方聽完只需要說一個“好”字,然后打開二維碼。
你看,多順。
3
加完微信,才是真正的開始
很多人以為,加微信這件事,掃完碼、點完通過,就算大功告成了。
大錯特錯。
我見過太多人,加完微信,一句話不說,過了一個月,你刷朋友圈看到這個人的頭像,死活想不起來他是誰、在哪加的、當時聊了什么。
最后要么刪掉,要么留著占地方。
這叫什么?這叫社交浪費。
你花時間聊了天、花了精力加了微信,最后什么都沒留下,白加了。
真正高情商的人,加完微信之后的那一分鐘,才是真正的高光時刻。
他們會立刻做三件事:
第一,發(fā)一條完整的備注信息。
不是發(fā)一個表情,不是發(fā)一句“你好”,而是清清楚楚地告訴對方:你是誰、在哪認識的、今天聊了什么讓你印象深刻的事。
比如:“張姐您好,我是昨天在讀書會上和您聊《百年孤獨》的小陳,您分享的馬爾克斯那段話我特別喜歡,以后有機會多交流。”
你看,這段話一過去,對方立刻就能把你和具體的場景、具體的話題對應上,他對你的印象,從“一個加微信的人”變成了“那個也喜歡《百年孤獨》的小陳”。
第二,回應對方剛才提到的某個細節(jié),形成“閉環(huán)”。
如果聊天時對方提到最近在找一本書、在糾結(jié)一個什么問題,或者在做一個什么項目,你可以加完微信馬上發(fā)一句:“張姐,您剛才說的那本書,我回去找找電子版,找到了發(fā)給您。”
這種閉環(huán)思維,對方會覺得這個人不是在敷衍我,他是真的在聽我說話,而且愿意為我花時間。這種被重視的感覺,比任何客套話都管用。
第三,絕對不要立刻發(fā)廣告、不要立刻推銷。
這是大忌中的大忌。
我剛做新媒體那會兒,參加一個活動加了一位“前輩”,加了不到三分鐘,對方連發(fā)三條消息——
第一條是自我介紹,第二條是公司介紹,第三條是產(chǎn)品鏈接,后面還跟了一句“有需要可以找我”。
我當時的第一感覺不是佩服他“效率高”,而是覺得自己被當成了一顆韭菜,剛加的微信,信任還沒建立,你上來就發(fā)鏈接,等于告訴對方“你不是我的朋友,你只是我的流量”。
人情不是一次用盡的,而是一點一點存進去的。
加微信這件事,本質(zhì)上就是你在對方的情感賬戶里存下的第一筆錢。
你存得好,后面才有機會取,你一上來就想取,不好意思,賬戶余額是零,甚至可能是負數(shù)。
說到底,加微信只是形式,讓對方記住你、愿意和你保持聯(lián)系,才是目的。
4
低情商結(jié)束,高情商開始
前陣子在網(wǎng)上看到一句話,我覺得說得特別到位:
“低情商的人把加微信當成結(jié)束,高情商的人把加微信當成開始。”
仔細想想,真的是這樣。
低情商的人,加完微信就覺得任務完成了,“反正加上了,以后再說”,結(jié)果再也沒有“以后”。
高情商的人,加微信的那一刻,腦子里想的是:“這是一段關(guān)系的起點?!?/p>
這事難嗎?一點都不難,不需要你多聰明,不需要你多有錢,只需要你多想一步、多做一步。
作家馮唐說過一句話:“人生無非就是那么幾件小事,你把小事做好了,大事自然就來了。”
加微信就是這樣的“小事”。
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根據(jù)目標設(shè)計訓練方案。
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通常需要數(shù)周持續(xù)訓練。
不建議,應合理安排休息時間。
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